Rujukan Laman

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan keselamatan akses disusun di sini supaya anda tahu cara kami mengurus hak serta tanggungjawab anda.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarKeselamatan akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
uea8mega Rangka Legal Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang ditunjukkan dalam akaun anda.

Borang dalam akaun Gunakan borang hubungan selepas anda masuk ke akaun kerana ia memautkan pertanyaan kepada ID akaun anda. Untuk isu legal, pilih kategori terma, privasi atau keselamatan sebelum menghantar mesej.
E-mel sokongan E-mel sesuai untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod atau pertanyaan tentang klausa terma. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi maklumat akaun.
Sembang akaun Sembang membantu apabila anda mahu tahu langkah awal untuk isu akses atau rekod transaksi. Untuk keputusan legal yang memerlukan semakan, pasukan kami akan memindahkan kes kepada saluran bertulis.
PENGENDALIAN DATA

6 Kawalan Legal Pada Akaun

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan keperluan operasi, keselamatan dan rekod transaksi. Maklumat seperti log masuk, peranti, rujukan bayaran dan komunikasi sokongan digunakan untuk menjaga akses akaun serta menyemak pertikaian.

Data pendaftaran

Nama, nombor hubungan dan e-mel digunakan untuk mengenal pasti akaun anda serta menghantar makluman penting. Jika butiran berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun supaya rekod legal kekal selaras.

Kuki pelayar

Kuki membantu mengenali sesi, bahasa pilihan dan status log masuk anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk boleh disemak apabila akses kelihatan luar biasa. Semakan ini membantu kami menahan perubahan sensitif sehingga pemilik akaun disahkan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status transaksi. Rekod ini digunakan untuk semakan dompet, pertikaian bayaran dan keperluan penyimpanan dalaman.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan legal yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami simpan, hantar permintaan bertulis. Kami akan menyemak identiti anda sebelum membuat perubahan atau memberi jawapan terperinci.

7 Jawapan Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Jawapan diberi dalam bahasa mudah supaya anda boleh memahami kedudukan terma, data, kuki dan akses tanpa meneka maksud klausa. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami dengan butiran khusus untuk semakan.

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan keselamatan yang berkaitan. Akses hanya patut digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor hubungan, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengubah rekod supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertikaian dan menjejaki status bayaran. Rekod disimpan mengikut keperluan operasi dan legal yang berkaitan.

Akses boleh ditahan sementara jika kami mengesan log masuk luar biasa, pertikaian pemilikan, percanggahan data atau permintaan semakan keselamatan. Kami akan meminta maklumat tambahan sebelum memulihkan fungsi sensitif.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan prestasi halaman akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan jika kuki sesi disekat.

Gunakan borang dalam akaun atau e-mel sokongan dengan tajuk yang jelas tentang privasi. Sertakan e-mel akaun dan permintaan khusus supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang berkaitan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, keperluan keselamatan atau peraturan berkaitan berubah. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman legal ini sebelum membuat keputusan penting tentang akaun anda.

Halaman Berkaitan

Sic Bo Pusaran Air Sampul Merah Soalan Lazim