Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara uea8mega mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akses di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanKeselamatan dompetPermintaan akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
uea8mega Dasar Privasi untuk akaun anda
SALURAN PRIVASI

3 cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, gunakan saluran di bawah.

Borang pusat bantuan Hantar permintaan melalui pusat bantuan akaun untuk isu privasi seperti pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau rekod log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum meminda data yang mempengaruhi akses dompet.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila isu melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Ejen boleh melihat rujukan dalaman tanpa meminta kata laluan, PIN dompet, atau kod pengesahan anda.
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis, e-melkan butiran kepada pasukan privasi melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda. Jangan sertakan gambar kad pengenalan penuh melainkan kami meminta versi terhad untuk pengesahan tertentu.
KAWALAN DATA

6 kawalan privasi dalam akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap kawalan di bawah menjelaskan data yang digunakan, sebab ia diperlukan, dan bagaimana anda boleh meminta semakan.

Pengumpulan akaun

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan rekod peranti semasa anda mendaftar atau log masuk. Data ini membantu membezakan akses sebenar daripada cubaan masuk yang tidak dikenali.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan, dan mengesan ralat halaman. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi log masuk mungkin diminta semula selepas tetapan dipadam.

Keselamatan dompet

Rujukan transaksi disimpan bersama masa, jumlah, saluran pembayaran dan status padanan. Ini membantu kami menyemak pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila nilai belum muncul dalam akaun.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, penyelesaian pertanyaan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh tidak lagi diperlukan, data dipadam, dinyahaktifkan, atau dinyahkenal mengikut konteks.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, sokongan atau keselamatan boleh melihat data tertentu. Akses dalaman disemak, dan tindakan sensitif direkodkan supaya perubahan boleh dikesan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data, atau semakan rekod yang tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meminda nombor telefon, e-mel, atau butiran yang berkaitan dengan pembayaran.

Jawapan ringkas tentang data anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang Dasar Privasi, termasuk data yang dikumpul, sebab rujukan pembayaran disimpan, dan cara anda boleh menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk akaun Malaysia dan akses di wilayah yang disokong, dengan fokus pada privasi akaun, dompet, kuki, keselamatan log masuk, serta rekod sokongan.

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk operasi dompet.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan nilai masuk atau keluar, menyemak transaksi tertangguh, mencegah penggunaan akaun tanpa izin, dan menjawab pertanyaan anda tentang status dompet.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk teknologi laman, keselamatan, pemprosesan pembayaran, sokongan akaun, atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, mengesan ralat teknikal, dan memahami halaman yang perlu dibaiki. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula pada peranti tersebut.

Boleh. Hubungi kami melalui pusat bantuan, sembang akaun, atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum membetulkan nombor telefon, e-mel, nama paparan, atau rekod yang jelas tidak tepat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi, pertanyaan yang belum selesai, dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat, atau menyahkenal data yang sesuai.

Akses terhad kepada pasukan yang mengurus akaun, dompet, sokongan, keselamatan, atau pematuhan operasi. Kami tidak meminta kata laluan, PIN dompet, atau kod pengesahan melalui sembang atau e-mel.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim uea8mega Login Daftar Pusaran Air